سياسة الاسترداد والإلغاء
طلب الإلغاء
يمكنك إرسال طلب إلغاء يتضمن اسم المشروع إلى بريد التواصل. نراجع حالة العمل وما تم تنفيذه والمبالغ المدفوعة، ونوضح لك أثر الإلغاء وفق اتفاق مشروعك والقانون المطبق.
الأخطاء في الدفع والخدمات غير المسلمة
أي مبلغ تم تحصيله مرتين أو بالخطأ يُصحح أو يُرد. وإذا تعذر علينا تقديم جزء مدفوع من الخدمة، يُرد المبلغ المقابل للجزء غير المسلّم.
العمل المنفذ
الجزء الذي تم تنفيذه أو تسليمه لا يُرد مقابله، إلا إذا نص اتفاق المشروع أو القانون المطبق على خلاف ذلك. تُراجع حالة كل مرحلة من مراحل المشروع عند بحث طلب الإلغاء؛ ولا يُعد تسليم مخرجات مرحلة دليلًا على اكتمال المراحل المتبقية. يُوضح المبلغ المؤهل للاسترداد وطريقته عند مراجعة الطلب، وتتأثر مدة وصوله بمعالجة مزود الدفع والبنك.